Términos del servicio
Última actualización: 14 de julio de 2025
1. Aceptación de estos términos
Al utilizar el sitio web de Vueltiao (vueltia.blog) o al solicitar cualquiera de nuestros servicios de reparación, restauración o mantenimiento de relojes, usted acepta los presentes términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de este documento, le pedimos que no utilice el sitio ni los servicios.
2. Descripción del servicio
Vueltiao ofrece los siguientes servicios técnicos especializados en relojes:
- Evaluación y pulido de cristal acrílico: revisión del estado del cristal, pulido progresivo en cristales acrílicos que puedan recuperarse, y evaluación técnica de cristales de mineral o zafiro. Precio de referencia: COP 101.000. Plazo habitual: uno a tres días hábiles.
- Cambio de cristal de zafiro con renovación de junta: sustitución de cristales fisurados o chipeados por piezas de zafiro calibradas, con renovación de junta y prueba de presión seca. Precio de referencia: COP 268.000. Plazo habitual: una a dos semanas según disponibilidad del repuesto.
- Servicio completo con restauración óptica y de carcasa: intervención integral del movimiento, cristal y carcasa, con regulación multi-posición, informe de marcha y doce meses de cobertura sobre la mano de obra. Precio de referencia: COP 553.000. Plazo habitual: cinco a siete semanas.
Los precios indicados son de referencia. El costo definitivo se confirma después del diagnóstico y antes de iniciar cualquier trabajo, con la aprobación del propietario.
3. Requisitos y obligaciones del usuario
Para utilizar los servicios del taller, usted declara que:
- Es mayor de dieciocho años o actúa con el consentimiento de un representante legal
- Es el propietario del reloj o cuenta con autorización expresa del propietario para dejarlo en reparación
- La información que proporciona al momento de la recepción es veraz y suficiente para identificar la pieza
4. Presupuesto, precios y pago
El diagnóstico inicial no tiene costo. Una vez realizado, se comunica al propietario el trabajo recomendado, el precio en pesos colombianos (COP) y el plazo estimado. El trabajo comienza únicamente con la aprobación expresa del propietario. Si durante la reparación se detectan necesidades adicionales, se informa antes de proceder con cualquier trabajo extra. El pago se realiza al momento de la entrega del reloj.
5. Cancelaciones, cambios y devoluciones
El propietario puede cancelar el servicio en cualquier momento antes de que comience el trabajo aprobado, sin costo. Una vez iniciado el trabajo, se factura la parte proporcional del servicio ejecutado hasta el momento de la cancelación. Si al entregar la pieza el resultado no corresponde al trabajo acordado, Vueltiao revisará el caso y, según corresponda, realizará los ajustes necesarios sin costo adicional. Los relojes no retirados dentro de los treinta días siguientes a la notificación de entrega pueden generar un cargo por almacenamiento.
6. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web de Vueltiao — textos, imágenes, logotipos, diseño y estructura — es propiedad de Vueltiao o de sus proveedores de contenido. No está permitido reproducir, distribuir ni modificar ninguno de estos elementos sin autorización escrita previa. Las marcas de los relojes mencionados en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente con fines descriptivos.
7. Uso aceptable del sitio
Al utilizar el sitio, usted se compromete a no:
- Intentar acceder a áreas del sitio que no estén destinadas al público
- Enviar información falsa o engañosa a través del formulario de contacto
- Utilizar herramientas automatizadas para extraer datos del sitio sin autorización
- Difundir contenido dañino, ilícito o que vulnere los derechos de terceros
8. Limitación de responsabilidad
Vueltiao realiza cada servicio con el cuidado técnico que la pieza requiere. Sin embargo, algunos riesgos son inherentes a la intervención en relojes de época o con componentes deteriorados. En estos casos, el estado previo de la pieza se documenta y se informa al propietario antes de comenzar. Vueltiao no asume responsabilidad por daños preexistentes que no sean consecuencia directa del trabajo ejecutado, ni por situaciones de fuerza mayor. La responsabilidad de Vueltiao frente al propietario no supera el valor cobrado por el servicio afectado.
9. Enlaces a terceros
El sitio puede contener vínculos a páginas externas. Vueltiao no controla el contenido de esos sitios y no asume responsabilidad por su disponibilidad, precisión o políticas de privacidad. La inclusión de un enlace no implica respaldo al sitio vinculado.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del sitio o con los servicios prestados se somete a la jurisdicción ordinaria colombiana, con los recursos y procedimientos que la legislación local prevé.
11. Modificaciones a estos términos
Vueltiao puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación en el sitio. La fecha de última actualización indicada al inicio del documento corresponde a la versión vigente. El uso continuado del sitio o de los servicios después de publicados los cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos o sobre cualquier aspecto del servicio:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 604 852 6317
- Dirección: Carrera 3 #30-15, Montería, Córdoba, 230002, Colombia
- Horario de atención: Lunes a viernes 8:00 a.m.–6:00 p.m. · Sábado 9:00 a.m.–1:00 p.m.