Política de privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2025
1. Quiénes somos
Vueltiao es un taller de reparación y restauración de relojes ubicado en la Carrera 3 #30-15, Montería, Córdoba, Colombia. Operamos a través del sitio web vueltia.blog y atendemos consultas por correo a [email protected] y por teléfono al +57 604 852 6317.
Esta política describe qué información recopilamos a través del sitio, cómo la usamos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos.
2. Información que recopilamos
Cuando utiliza el formulario de contacto del sitio, nos proporciona voluntariamente:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Descripción del reloj y del problema (opcional)
Adicionalmente, el sitio puede recopilar información técnica de navegación como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la visita. Esta información se recoge a través de cookies y herramientas de analítica web, según se describe en nuestra Política de cookies.
3. Para qué usamos sus datos
La información que nos envía a través del formulario se utiliza exclusivamente para:
- Responder a su consulta y coordinar el ingreso del reloj al taller
- Informarle sobre el diagnóstico, el costo estimado y el plazo de entrega
- Hacer seguimiento del estado del servicio si ya dejó su reloj
Los datos de navegación se usan para entender cómo se utiliza el sitio y mejorarlo. No tomamos decisiones automatizadas con base en su información personal.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en la legislación colombiana de protección de datos personales aplicable. Al enviar el formulario de contacto, usted otorga su consentimiento para que procesemos la información con los fines descritos en esta política. Conservamos también la posibilidad de tratar datos cuando existe un interés legítimo para responder a una consulta técnica o de servicio.
5. Cookies y seguimiento
El sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puede conocer las categorías de cookies que usamos, su función y cómo ajustar sus preferencias en nuestra Política de cookies. Desde esa página también puede modificar sus elecciones en cualquier momento.
6. Terceros y proveedores
Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar el sitio, como plataformas de analítica web o herramientas de seguimiento publicitario. Estos proveedores actúan bajo instrucciones precisas y no pueden usar sus datos para fines propios. No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales.
7. Conservación de datos
Los datos enviados a través del formulario se conservan el tiempo necesario para atender su solicitud y durante un período razonable posterior para efectos de registro del servicio prestado. Los datos de navegación se retienen según los parámetros de las herramientas de analítica utilizadas, que pueden variar entre uno y veintiséis meses.
8. Sus derechos
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable en Colombia, usted tiene derecho a:
- Conocer qué datos personales suyos estamos tratando
- Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Revocar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo
- Presentar una queja ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos no han sido atendidos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su solicitud concreta. Atendemos las solicitudes dentro de los plazos previstos por la ley.
9. Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que nos envía frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema de transmisión de datos por internet ofrece una protección absoluta, por lo que no podemos garantizar la seguridad completa de los datos en tránsito.
10. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a personas menores de dieciocho años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento de un adulto responsable, la eliminaremos a la brevedad posible.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización indicada al inicio del documento refleja la versión vigente. Le recomendamos revisarla periódicamente si tiene alguna duda sobre cómo tratamos sus datos.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 604 852 6317
- Dirección: Carrera 3 #30-15, Montería, Córdoba, 230002, Colombia